Від концепції до запуску
Розробка
320 годин
Тестування
65 годин
Технологія
ModX
Трансформація досвіду та ріст показників
залучення
користувачів
+115%
ріст аудиторії
+125%
додавання у кошик
+130%
активність на сайті
+100%
додавання у кошик
+130%
Сайт отримав сучасний, візуально гармонійний інтерфейс, який посилює користувальницький досвід та зміцнює сприйняття бренду.
Сайт отримав сучасний, візуально гармонійний інтерфейс, який посилює користувальницький досвід та зміцнює сприйняття бренду.
ПРОБЛЕМИ ТА ВИКЛИКИ
Активний e-commerce, який не може зупинитися
Швидкі оновлення
Kidsline постійно оновлює каталог, запускає акції та підключає нові сервіси. У такому темпі технічний запит, що чекає на рішення, - це втрачені продажі або незручність для клієнтів.
Нові платіжні інтеграції
За період підтримки додалися оплата частинами від Монобанку, Mono Checkout та Plata by Mono.
CRM, фіди, аналітика
Замовлення та статуси доставки ведуться в CRM SalesDrive, а товари одночасно продаються через сайт, Hotline та Google Merchant Center - без синхронізації дані розходяться.
ЦІЛІ
Створення високоефективної e-commerce екосистеми
Стабільна робота без затримок
Обробляти технічні запити швидко, щоб жоден збій не зупиняв продажі.
Функціонал, що росте разом з бізнесом
Додавати нові способи оплати й канали продажу без переробки сайту з нуля.
Точні дані в кожній системі
Тримати CRM, фіди та аналітику синхронізованими, щоб команда клієнта приймала рішення на основі правильних цифр.
ПЛАТЕЖІ
Опис
Коляски, автокрісла, дитячі меблі - покупки, де клієнту важливо мати вибір способу оплати: карткою одразу, частинами або в один клік. Без цього вибору частина покупців відкладає рішення.
Рішення
Підключили оплату частинами від Монобанку та Mono Checkout, замінили платіжний модуль iPay на Plata by Mono.
Результат
Клієнт отримав більше способів оплати без зміни звичного процесу оформлення замовлення, що збільшило продажі.
БОНУСНА ПРОГРАМА
Опис
Дитячі товари - категорія повторних покупок: сім'я купує коляску й автокрісло, а потім регулярно докуповує гігієну та аксесуари. Клієнт хотів утримувати цих покупців і мотивувати повертатися саме на Kidsline.
Рішення
Розробили логіку нарахування бонусів, імпорт згенерованих купонів із CRM, обмеження нарахувань на акційні товари.
Результат
У Kidsline працює система лояльності, що мотивує клієнтів повертатися за повторними покупками.
CRM ТА ОБРОБКА ЗАМОВЛЕНЬ
Опис
Команда Kidsline веде замовлення в CRM SalesDrive, а не в адмінці сайту. Без синхронізації менеджерам доводилося вручну звіряти статус оплати та доставки в двох системах - на це йшов час, і при більшому потоці замовлень зростав ризик помилки.
Рішення
Налаштували передачу замовлень у SalesDrive та зворотну синхронізацію статусів оплати й доставки.
Результат
Менеджери бачать актуальний статус кожного замовлення без ручної звірки між системами.
Зміни, які клієнти Kidsline не помітили, але відчули
Підключили оплату частинами від Монобанку та Mono Checkout для оплати в один клік
Налаштували передачу замовлень і статусів між сайтом та CRM SalesDrive
Побудували фід для Hotline та підключили інтеграцію SmartSearch
«Співпраця з командою M1 Development стала важливим кроком у розвитку нашого інтернет-магазину. Фахівці не лише покращили технічну частину сайту, а й реалізували сучасний функціонал, який зробив покупки ще зручнішими для наших клієнтів. Особливо хочемо відзначити уважність до деталей, оперативність у роботі та професійний підхід команди на кожному етапі проєкту.»
— Відгук клієнта