Зробив сайт, а заявок немає?❓Топ 10 проблем і рішень від M1 Development ✅
Створення власного сайту є досить кропітким процесом. Пошук підрядників, брифування, контроль — все це займає час та відбирає сили. І ось, нарешті, ваш омріяний сайт працює. Проте замовлень як не було, так і немає. Що за негаразди?
Існує велика кількість причин, чому так відбувається. Але сьогодні ми допоможемо розібратись з основними та знайти шляхи розв’язання цієї проблеми.
Тож як вибрати: віддати створення сайту на фриланс чи на аутсорс?
Технічні моменти
Відмовою вважається ситуація, коли користувач переглянув лише одну вашу сторінку, а далі не перейшов. Або переглянув і вийшов.
Вирішення: пофіксити інтерфейс.
Якщо потенційний клієнт не переходить далі або не замовляє, можливо, він не знайшов необхідні кнопки або посилання. Зробіть UX/UI комфортнішим та прослідкуйте за результатами.
Це може бути меню, до якого треба гортати, невірний розмір зображень або просто неадаптована під мобільні девайси версія.
Вирішення: оптимізація сайту під мобільні девайси.
Велика кількість покупок та замовлень відбувається саме з мобільних гаджетів, тому цей момент є принципово важливим. Зверніться до спеціалістів, які допоможуть виправити ситуацію.
Логічність оформлення
Всю найголовнішу інформацію про ваш продукт варто умістити в першу сторінку. Вона повинна мати усі необхідні для користувача посилання, кнопки та перелінковки з іншими сторінками, які можуть бути цікавими. Вирішення: компактність. Не розтягуйте важливу інформацію по сторінці або ж дублюйте її декілька разів. Важливо робити це відповідно до контексту, а не у випадковому порядку. Тоді шлях користувача буде легким та результативним для вас.
Хедер — частина сторінки, яка знаходиться згори, та містить усю необхідну користувачу інформацію або меню. Якщо у хедері безлад — клієнт може просто загубитись. Вирішення: приведіть хедер у порядок.Приберіть зайві кнопки, залишивши лише основне.
UX/UI
Не пожалкуйте грошей на дизайнерські послуги, аби ваш сайт мав пристойний вигляд. Велика кількість різноманітних шрифтів, кольорів та зайвого тексту робить сторінку неохайною та незручною. Вирішення: створіть власну айдентику. Спеціалісти, які знаються на комфортному користувацькому досвіді та дизайні, допоможуть правильно розмістити меню, важливу інформацію та кнопки зв'язку/замовлення.
До них можна віднести «Купити», «Замовити», «Підписатися на розсилку» тощо. Вирішення: зробіть інформацію навколо кнопок деталізованішою або замініть спосіб зв'язку. Наприклад, користувач хоче ще подумати або дізнатись деталі. Додайте опцію онлайн-консультування або замовлення дзвінка від компанії. Важлива деталь: відсутність кнопок у зручному місті — це взагалі провал. Ніколи не забувайте про них та не ховайте на інших сторінках!
Коли користувач хоче дізнатись деталі, а ви для цього не пропонуєте кнопки — це змушує його йти на інший сайт, на якому все зручніше. Вирішення: додати канали комунікації. А саме: клікабельні контакти, e-mail, номер (бажано різних операторів) абощо. Можна, звісно, розмістити контакти на окремій сторінці, але у такому випадку до неї має бути дуже легкий доступ.
Особливості Google та реклами
Некоректний таргет — відсутність переходів на сторінку вашої цільової авдиторії. Це може залежати від текстової частини, представленої на сайті, а саме: відсутність ключових пошукових фраз та SEO-оптимізації, нерелевантні регіони пошуку, аналіз конкурентів та економія витрат. Вирішення: зверніть на таргет більше уваги. До вибору спеціалістів, що будуть займатись цим важливим процесом, варто підійти дуже відповідально. Перегляньте їх резюме, результати попередніх робіт та аналітику успіхів у інших клієнтів. Аби такого питання не виникало, віддайте перевагу аутсорс-компаніям, а не фрилансерам.
У вас немає відгуків, рекламні банери скачуть, як скажені, а більшості товарів немає у наявності. Якщо ви вирішили закривати свій бізнес — це цілком нормально, але для його розвитку — ні. Вирішення: слідкуйте за товарами та інтерфейсом. Забезпечте наявність товару та зворотного зв'язку, а також відмовтесь від агресивного продажництва. Це насправді бісить!
Last, but not least. Вирішення: створіть або подайте наявний продукт так, аби його захотіли купити. Зверніть увагу на конкурентоспроможність вашого товару чи послуги: чи від достатньо якісний, чи маєте ви можливості додаткової консультації, доставки, чи відповідає ціна ринковим показникам тощо.
Чому саме ми?
Сподіваємось, наші поради допоможуть оптимізувати ваш сайт, а від клієнтів не буде відбою.
Та якщо буде потрібна кваліфікована підтримка — звертайтесь до нас.
M1 Development.