Створення власного сайту є досить кропітким процесом. Пошук підрядників, брифування, контроль — все це займає час та відбирає сили. І ось, нарешті, ваш омріяний сайт працює. Проте замовлень як не було, так і немає. Що за негаразди?

Існує велика кількість причин, чому так відбувається. Але сьогодні ми допоможемо розібратись з основними та знайти шляхи розв’язання цієї проблеми.

Тож як вибрати: віддати створення сайту на фриланс чи на аутсорс?

Технічні моменти

  • Проблема 1: відмова користувача.

    Відмовою вважається ситуація, коли користувач переглянув лише одну вашу сторінку, а далі не перейшов. Або переглянув і вийшов.

    Вирішення: пофіксити інтерфейс. Якщо потенційний клієнт не переходить далі або не замовляє, можливо, він не знайшов необхідні кнопки або посилання. Зробіть UX/UI комфортнішим та прослідкуйте за результатами.

  • Проблема 2: сайт некоректно відображається на смартфонах.

    Це може бути меню, до якого треба гортати, невірний розмір зображень або просто неадаптована під мобільні девайси версія.

    Вирішення: оптимізація сайту під мобільні девайси. Велика кількість покупок та замовлень відбувається саме з мобільних гаджетів, тому цей момент є принципово важливим. Зверніться до спеціалістів, які допоможуть виправити ситуацію.

Логічність оформлення

  • Проблема 3: розосередженість інформації.

    Всю найголовнішу інформацію про ваш продукт варто умістити в першу сторінку. Вона повинна мати усі необхідні для користувача посилання, кнопки та перелінковки з іншими сторінками, які можуть бути цікавими.

    Вирішення: компактність. Не розтягуйте важливу інформацію по сторінці або ж дублюйте її декілька разів. Важливо робити це відповідно до контексту, а не у випадковому порядку. Тоді шлях користувача буде легким та результативним для вас.

  • Проблема 4: незрозумілий хедер.

    Хедер — частина сторінки, яка знаходиться згори, та містить усю необхідну користувачу інформацію або меню. Якщо у хедері безлад — клієнт може просто загубитись.

    Вирішення: приведіть хедер у порядок. Приберіть зайві кнопки, залишивши лише основне.

UX/UI

  • Проблема 5: візуальний шум.

    Не пожалкуйте грошей на дизайнерські послуги, аби ваш сайт мав пристойний вигляд. Велика кількість різноманітних шрифтів, кольорів та зайвого тексту робить сторінку неохайною та незручною.

    Вирішення: створіть власну айдентику. Спеціалісти, які знаються на комфортному користувацькому досвіді та дизайні, допоможуть правильно розмістити меню, важливу інформацію та кнопки зв’язку/замовлення.

  • Проблема 6: основні кнопки не надають достатньо інформації.

    До них можна віднести «Купити», «Замовити», «Підписатися на розсилку» тощо.

    Вирішення: зробіть інформацію навколо кнопок деталізованішою або замініть спосіб зв’язку. Наприклад, користувач хоче ще подумати або дізнатись деталі. Додайте опцію онлайн-консультування або замовлення дзвінка від компанії. Важлива деталь: відсутність кнопок у зручному місті — це взагалі провал. Ніколи не забувайте про них та не ховайте на інших сторінках!

  • Проблема 7: відсутність зручного доступу до контактів.

    Коли користувач хоче дізнатись деталі, а ви для цього не пропонуєте кнопки — це змушує його йти на інший сайт, на якому все зручніше.

    Вирішення: додати канали комунікації. А саме: клікабельні контакти, e-mail, номер (бажано різних операторів) абощо. Можна, звісно, розмістити контакти на окремій сторінці, але у такому випадку до неї має бути дуже легкий доступ.

Особливості Google та реклами

  • Проблема 8: невірно налаштована таргетована реклама.

    Некоректний таргет — відсутність переходів на сторінку вашої цільової авдиторії. Це може залежати від текстової частини, представленої на сайті, а саме: відсутність ключових пошукових фраз та SEO-оптимізації, нерелевантні регіони пошуку, аналіз конкурентів та економія витрат.

    Вирішення: зверніть на таргет більше уваги. До вибору спеціалістів, що будуть займатись цим важливим процесом, варто підійти дуже відповідально. Перегляньте їх резюме, результати попередніх робіт та аналітику успіхів у інших клієнтів. Аби такого питання не виникало, віддайте перевагу аутсорс-компаніям, а не фрилансерам.

  • Проблема 9: сайт не викликає довіри.

    У вас немає відгуків, рекламні банери скачуть, як скажені, а більшості товарів немає у наявності. Якщо ви вирішили закривати свій бізнес — це цілком нормально, але для його розвитку — ні.

    Вирішення: слідкуйте за товарами та інтерфейсом. Забезпечте наявність товару та зворотного зв’язку, а також відмовтесь від агресивного продажництва. Це насправді бісить!

  • Проблема 10: продукт не задовольняє потенційних користувачів.

    Last, but not least.

    Вирішення: створіть або подайте наявний продукт так, аби його захотіли купити. Зверніть увагу на конкурентоспроможність вашого товару чи послуги: чи від достатньо якісний, чи маєте ви можливості додаткової консультації, доставки, чи відповідає ціна ринковим показникам тощо.

Чому саме ми?

Сподіваємось, наші поради допоможуть оптимізувати ваш сайт, а від клієнтів не буде відбою.

Та якщо буде потрібна кваліфікована підтримка — звертайтесь до нас.

M1 Development.