Создание собственного сайта является достаточно кропотливым процессом. Поиск подрядчиков, брифирование, контроль - все это занимает время и отнимает силы. И вот, наконец, ваш желанный сайт работает. Однако заказов как не было, так и нет. Что за невзгоды?

Существует множество причин, почему так происходит. Но сегодня мы поможем разобраться с основными и найти пути решения этой проблемы.

Как выбрать: отдать создание сайта на фриланс или на аутсорс?

Технические моменты

  • Проблема 1: отказ пользователя.

    Отказом считается ситуация, когда пользователь просмотрел только одну страницу, а дальше не перешел. Или посмотрел и вышел.

    Решение: пофиксировать интерфейс. Если потенциальный клиент не переходит дальше или не заказывает, возможно он не нашел необходимые кнопки или ссылки. Сделайте UX/UI более комфортным и последуйте результатам.

  • Проблема 2: сайт некорректно отображается на смартфонах.

    Это может быть меню, в которое нужно листать, неверный размер изображений или просто неадаптированная под мобильные девайсы версия.

    Решение: оптимизация сайта под мобильные аксессуары. Большое количество покупок и заказов происходит именно с мобильных гаджетов, поэтому этот момент принципиально важен. Обратитесь к специалистам, которые помогут устранить ситуацию.

Логичность оформления

  • Трудность 3: рассредоточенность информации.

    Всю самую главную информацию о вашем продукте следует поместить в первую страницу. Она должна иметь все необходимые пользовательские ссылки, кнопки и перелинковки с другими страницами, которые могут быть интересны.

    Решение: компактность. Не растягивайте важную информацию по странице или дублируйте ее несколько раз. Важно делать это в соответствии с контекстом, а не в случайном порядке. Тогда путь пользователя будет легким и результативным для вас.

  • Проблема 4: непонятный хедер.

    Хедер – часть страницы, которая находится сверху, и содержит всю необходимую пользователю информацию или меню. Если в хедере беспорядок – клиент может просто потеряться.

    Решение: приведите хедер в порядок. Удалите лишние кнопки, оставив только основное.

UX/UI

  • Проблема 5: визуальный шум.

    Не пожалейте денег на дизайнерские услуги, чтобы ваш сайт выглядел прилично. Большое количество разнообразных шрифтов, цветов и лишнего текста делает страницу неопрятной и неудобной.

    Решение: создайте собственную айдентику. Специалисты, которые разбираются в комфортном пользовательском опыте и дизайне, помогут правильно разместить меню, важную информацию и кнопки связи/заказа.

  • Проблема 6: основные кнопки не предоставляют достаточно информации.

    К ним можно отнести «Купить», «Заказать», «Подписаться на рассылку».

    Решение: сделайте информацию вокруг кнопок более детализированной или замените способ связи. К примеру, пользователь хочет еще подумать или узнать детали. Разместите опцию онлайн-консультирования или заказ звонка от компании. Важная деталь: отсутствие кнопок в удобном городе – это вообще провал. Никогда не забывайте о них и не прячь на других страницах!

  • Проблема 7: Отсутствие удобного доступа к контактам.

    Когда пользователь хочет узнать детали, а вы для этого не предлагаете кнопки, это заставляет его идти на другой сайт, на котором все удобнее.

    Решение: добавить каналы коммуникации. А именно: кликабельные контакты, e-mail, номер (желательно разных операторов) или многое другое. Можно, конечно, разместить контакты на отдельной странице, но в этом случае к ней должен быть очень легкий доступ.

Особенности Google и рекламы

  • Проблема 8: неправильно настроенная таргетированная реклама.

    Некорректный таргет – отсутствие переходов на страницу вашей целевой аудитории. Это может зависеть от текстовой части, представленной на сайте: отсутствие ключевых поисковых фраз и SEO-оптимизации, нерелевантные регионы поиска, анализ конкурентов и экономия затрат.

    Решение: обратите на таргет больше внимания. К выбору специалистов, которые будут заниматься этим важным процессом, следует подойти очень ответственно. Просмотрите их резюме, результаты предварительных работ и аналитику успехов у других клиентов. Чтобы такого вопроса не возникало, отдайте предпочтение аутсорс-компаниям, а не фрилансерам.

  • Проблема 9: сайт не внушает доверия.

    У вас нет отзывов, рекламные баннеры скачут, как бешеные, а большинства товаров нет налицо. Если вы решили закрывать свой бизнес – это вполне нормально, но для его развития нет.

    Решение: следите за товарами и интерфейсом. Обеспечьте наличие товара и обратной связи, а также откажитесь от агрессивного продаж. Это действительно бесит!

  • Проблема 10: продукт не удовлетворяет потенциальных пользователей.

    Last, but not least.

    Решение: создайте или предоставьте имеющийся продукт так, чтобы его захотели купить. Обратите внимание на конкурентоспособность вашего товара или услуги: достаточно качественный, имеете ли вы возможности дополнительной консультации, доставки, соответствует ли цена рыночным показателям и т.д.

Почему мы?

Надеемся, что наши советы помогут оптимизировать ваш сайт, а от клиентов не будет отбоя.

Но если потребуется квалифицированная поддержка — обращайтесь к нам.

M1 развития.