От концепции к запуску
Разработка
320 часов
Тестирование
65 часов
Технология
ModX
Трансформация опыта и рост показателей
привлечение пользователей
+115%
рост аудитории
+125%
добавление в корзину
+130%
активность на сайте
+100%
добавление в корзину
+130%
Сайт получил современный, визуально гармоничный интерфейс, усиливающий пользовательский опыт и укрепляющий восприятие бренда.
Сайт получил современный, визуально гармоничный интерфейс, усиливающий пользовательский опыт и укрепляющий восприятие бренда.
ПРОБЛЕМЫ И ВЫЗОВЫ
Активный e-commerce, который не может остановиться
Быстрые обновления
Kidsline постоянно обновляет каталог, запускает акции и подключает новые сервисы. В таком темпе ожидающий решения технический запрос - это потерянные продажи или неудобство для клиентов.
Новые платежные интеграции
За период поддержки добавились оплата по частям от Монобанка, Mono Checkout и Plata by Mono.
CRM, фиды, аналитика
Заказы и статусы доставки ведутся в CRM SalesDrive, а товары одновременно продаются через сайт, Hotline и Google Merchant Center – без синхронизации данные расходятся.
ЦЕЛИ
Создание высокоэффективной e-commerce экосистемы
Стабильная работа без задержек
Обрабатывать технические запросы быстро, чтобы ни один сбой не останавливал продажи.
Функционал, растущий вместе с бизнесом
Добавлять новые способы оплаты и каналы продаж без переработки сайта с нуля.
Точные данные в каждой системе
Держите CRM, фиды и аналитику синхронизированными, чтобы команда клиента принимала решения на основе правильных цифр.
ПЛАТЕЖИ
Описание
Коляски, автокресла, детская мебель – покупки, где клиенту важно иметь выбор способа оплаты: картой сразу, частями или в один клик. Без этого выбора часть покупателей откладывает решение.
Решение
Подключили оплату по частям от Монобанка и Mono Checkout, заменили платежный модуль iPay на Plata by Mono.
Результат
Клиент получил больше способов оплаты без изменения привычного процесса оформления заказа, что увеличило продажи.
БОНУСНАЯ ПРОГРАММА
Описание
Детские товары – категория повторных покупок: семья покупает коляску и автокресло, а затем регулярно докупает гигиену и аксессуары. Клиент хотел удерживать этих покупателей и мотивировать возвращаться именно на Kidsline.
Решение
Разработали логику начисления бонусов, импорт сгенерированных купонов из CRM, ограничение начислений на акционные товары.
Результат
В Kidsline работает система лояльности, мотивирующая клиентов возвращаться за повторными покупками.
CRM И ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ
Описание
Команда Kidsline ведет заказы в CRM SalesDrive, а не в админке сайта. Без синхронизации менеджерам приходилось вручную сверять статус оплаты и доставки в двух системах – на это уходило время, и при большем потоке заказов возрастал риск ошибки.
Решение
Настройка передачи заказов в SalesDrive и обратная синхронизация статусов оплаты и доставки.
Результат
Менеджеры видят актуальный статус любого заказа без ручной сверки между системами.
Изменения, которые клиенты Kidsline не заметили, но ощутили
Подключили оплату по частям от Монобанка и Mono Checkout для оплаты в один клик
Настроили передачу заказов и статусов между сайтом и CRM SalesDrive
Построили ФИД для Hotline и подключили интеграцию SmartSearch
«Сотрудничество с командой M1 Development стало важным шагом в развитии нашего интернет-магазина. Специалисты не только улучшили техническую часть сайта, но и реализовали современный функционал, который сделал покупки более удобными для наших клиентов. Особо хотим отметить внимательность к деталям, оперативность в работе и профессиональный подход команды на каждом этапе проекта.»
- отзыв клиента